보험은 숫자가 아니라,
한 사람의 삶을
다루는 일입니다.

5월 — '가정의 달'이라는 말 앞에서 한 번 더 멈추게 됩니다. 어버이날, 어린이날, 부부의 날. 우리는 이 달에 사랑하는 사람의 이름을 더 자주 부릅니다. 그리고 그 이름을 부르면서 자주 빼먹는 질문이 하나 있어요 — "내가 없어도 저 이름이 무너지지 않게 하려면, 무엇을 남겨야 하지."

— 『보험 테라피스트 민정미 씨 이야기』 17화에서

영업은 돈을 다루는 일이지만, 아이러니하게도 민정미 씨의 마음을 움직인 순간들은 언제나 돈과는 상관없었다. 고객이 계약서에 도장을 찍을 때보다 보험금이 제때 나와서 가족이 안도하는 눈물을 흘릴 때, 민정미 씨는 이 일을 잘하고 있다는 확신을 얻었다.

책을 쓰는 동안 가장 오래 머물렀던 페이지가 거기였어요. 한 가족이 가장의 죽음 앞에서 무너지지 않을 수 있었던 한 통의 서류 — 사실 그 서류는 아주 오래 전에 한 사람이 보낸 편지였습니다. "내가 없어도, 너희는 무너지지 마." 그 말이 종이 한 장의 형태로 남아 있었던 거예요.

보험은 그 질문에 대한 답입니다. 더 정확히 말하면, 그 질문 앞에 한 번이라도 멈춰본 사람이 쓰는 편지입니다. 상품 설명서가 아니라요. 그래서 저는 5월의 상담을 평소보다 좀 길게 합니다. 보장 액수를 정하기 전에, 보험료를 비교하기 전에, 먼저 이렇게 여쭤요 — "당신이 가장 지키고 싶은 사람은 누구인가요."

그 이름이 나와야 진짜 설계가 시작되거든요. 그 이름이 빠진 설계는 아무리 숫자가 좋아도 — 종이일 뿐이에요. 이번 달 단 한 번이라도 그 질문 앞에 멈춰보시기를. 답은 천천히 나와도 됩니다. 다만 한 번은 자기 자신에게 그 이름을 들려주세요. 그게 5월의 시작이고, 보험이라는 편지의 시작입니다.

다음 호에서 또 만나요. 따뜻한 5월 보내세요.